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Para solicitar la devolución de la cantidad abonada por una tasa necesitas:

• Impreso de solicitud de devolución de tasas o sanciones debidamente cumplimentado.
• Justificante del pago de la tasa realizado por internet o, si la has pagado en un banco, los ejemplares tanto para la administración como para el interesado del modelo 791 en el que conste el pago realizado en el banco.

Además, en los siguientes supuestos, será necesario:

• Copia de la resolución del recurso o reclamación, en caso de ser ésta la causa de devolución.
• Justificante de la autorización por parte del pagador de la tasa para realizar la solicitud de devolución del pago de la sanción en caso no ser el titular de la misma.

1. Persönliche Abgabe aller Unterlagen in einer  Zentrale oder einem Verkehrsbüro  am Informations- oder Vorfallschalter.

• In diesem Fall ist keine Terminvereinbarung erforderlich.
• Die Person, die die Unterlagen am Fenster abgibt, muss nicht der Antragsteller sein.
• Denken Sie daran, dass die persönliche Betreuung nur Einzelpersonen und ihren Vertretern vorbehalten ist. Unternehmen und andere juristische Personen sowie deren Vertreter müssen ihre Verfahren elektronisch abwickeln.

2. Über das Internet , über das  elektronische Register des allgemeinen Zugangspunkts der Verwaltung .  Um auf das Register zugreifen zu können, benötigen Sie einen   gültigen  elektronischen Ausweis  oder  ein elektronisches Zertifikat oder Ihre cl@ve- Zugangsdaten. Da die Vorlage Ihres Dokuments außerdem unterschrieben sein muss, ist es wichtig, dass Sie vor der Registrierung überprüfen, ob Sie das AutoFirma- Programm  heruntergeladen haben . Sie verfügen über einen Dienst, der  überprüft, ob Ihre Ausrüstung die Anforderungen für die elektronische Durchführung der Verfahren erfüllt .

Sie können den folgenden Anweisungen folgen:

1. Geben Sie die Informationen Ihrer Anfrage in unser  elektronisches Register ein :
   • Identifica y cumplimenta los datos del interesado, selecciona como “Organismo destinatario” la jefatura de tráfico dónde fueras a realizar el trámite.
   • Incluye en el “Asunto”: Solicitud Devolución de Tasas  <número de la tasa>.
   • Finalmente, pulsa “Añadir documento” en la sección de “Documentos anexos” adjunta los documentos señalados en el punto anterior.
   • Si el trámite lo va a presentar un representante en tu nombre, deberás haber autorizado previamente la representación a través de nuestro Registro de apoderamientos. Tu representante, a la hora de identificarse en el registro para presentar la solicitud, debe indicar esta circunstancia marcando en el desplegable '¿Quién presenta el trámite?' la opción 'Representante', y rellenando posteriormente en el formulario tanto sus datos (representante) como los tuyos (representado). 
2. Registra tu solicitud y conserva el justificante.
3. Una vez recibida y tramitada tu solicitud te informaremos de la resolución de la misma.

A la hora de presentar tu solicitud por registro debes tener en cuenta: 

• Die Einreichung eines Antrags durch Registrierung ist kein automatisches Verfahren. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb kürzester Zeit bearbeiten, können jedoch keinen Zeitrahmen garantieren. Sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Anfrage bereits gestellt wurde.
• Bei der Durchführung des Verfahrens wird das Datum der Antragstellung berücksichtigt. Vergessen Sie nicht, den Präsentationsnachweis aufzubewahren.
• Bevor Sie Ihre digitalen Dokumente anhängen, stellen Sie sicher, dass diese gut lesbar sind und in guter Qualität digitalisiert wurden. Wenn wir die von Ihnen gesendeten Unterlagen nicht eindeutig lesen können, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Interessent der Rückgabe kann jede der folgenden Personen sein:

• Der Inhaber der Gebühr.
• Eine dritte Person, die nicht der Tarifinhaber ist. 

Um eine andere Person zu bevollmächtigen, in Ihrem Namen zu handeln, können Sie über unser Vollmachtsregister einen Vertreter benennen . 

Auch im Falle einer persönlichen Durchführung des Verfahrens können Sie erscheinen, sofern Sie über den Originalausweis und ein vom Interessenten unterzeichnetes Dokument verfügen, das ihn zur Stellung des Antrags ermächtigt, und in dem er zum Ausdruck bringt, dass es sich um einen Antrag handelt. Laden Sie dazu das Berechtigungsmuster der DGT „Vertretungserteilung“ herunter und füllen Sie es aus . 

La solicitud de devolución de tasas es un támite gratuito.

• Código SIA. 281337.
• Normativa reguladora:
  • Ley 16/1979, de 2 de octubre, sobre tasas de la Jefatura Central de Tráfico.

¿Cómo me devuelven el dinero?

La devolución se realiza siempre a una cuenta corriente. A la hora de cumplimentar el impreso de devolución, debes indicar la cuenta corriente dónde deseas que se realice la devolución.

¿Puedo poner cualquier número de cuenta para la devolución?

No. La cuenta ha de pertenecer a la persona que compró la tasa, es decir a quién aparece consignado en los campos ‘datos del interesado’.

¿Qué sucede si hay algún problema con mi cuenta a la hora de realizar la devolución?

Si tenemos algún problema o duda a la hora de realizar la devolución, nos pondremos en contacto contigo, por eso es muy importante que a la hora de cumplimentar el impreso de devolución en los datos del interesado rellenes los campos de teléfono y correo electrónico.

¿Cuál es el plazo estimado de devolución?

No hay un plazo fijo. De una manera orientativa, podemos indicar que el plazo de devolución puede llegarse a alargar hasta los 6 meses.

¿Cómo sé si se ha estimado la devolución?

Actualmente no se realiza ningún tipo de notificación para informar de si se ha estimado o no la devolución del pago. Si se ha estimado, directamente se realiza el pago en la cuenta corriente indicada en la solicitud.