PRESENTACIÓN DE ESCRITOS Y COMUNICACIONES

Si no encuentras en la Sede Electrónica de la DGT un procedimiento específico para tramitar tu solicitud, escrito o comunicación, podrás realizarlo a través del Registro Electrónico Común de la Administración. En el caso de querer interponer una queja o sugerencia a la DGT, podrás hacerlo a través del servicio de presentación de quejas y sugerencias.

• Debes disponer de DNI electrónico o certificado electrónico en vigor o tus credenciales de cl@ve para acceder al servicio. 
• Como la presentación de tu escrito deberá ir firmada, es importante que verifiques que tienes descargado el programa AutoFirma. 
• Dispones de un servicio que verifica que tu equipo cumple con los requisitos para poder realizar los trámites de manera telemática.

Una vez autenticado debes rellenar los campos, adjuntar la documentación solicitada para el trámite concreto que pretendes realizar y seleccionar como Organismo destinatario la Jefatura Provincial, Jefatura Local u Oficina Local de Tráfico en la que deseas presentar la solicitud.

 En caso de duda, puedes enviar tu solicitud a la Jefatura Central de Tráfico:

Sí, aunque no de todos:

• No se admitirán tramites en los que haya un servicio online específico disponible en la sede electrónica de la DGT.
• Revisa el apartado ‘¿Qué medios tienes para realizar el trámite?’ y comprueba si puedes realizarlo desde el REC comprobando que se indique como medio ‘Por internet, a través del registro electrónico general de la Administración’.

A la hora de presentar tu solicitud por registro debes tener en cuenta: 

• No estás realizando el trámite en sí, sino que estás presentando una solicitud para la realización del mismo. La presentación por registro de una solicitud no es por tanto un trámite automático. Atenderemos tu solicitud en el menor plazo posible, pero no nos es posible garantizar un plazo. En el momento en que tramitemos tu solicitud te enviaremos un correo electrónico confirmándote que ya ha sido realizado, dependiendo del caso, te solicitaremos que acudas a una de nuestras jefaturas a finalizar el trámite si fuera necesario que nos entregaras documentación física, o te enviaremos directamente la documentación solicitada.
• A la hora de realizar el trámite se tendrá en cuenta la fecha en la que fue presentada la solicitud. No olvides conservar el justificante de presentación.
• Antes de adjuntar tus documentos digitales, verificar que éstos son fácilmente legibles y que se encuentran digitalizados con una buena calidad. Si no podemos leer claramente la documentación que nos envíes, no podremos atender tu solicitud.

Las personas jurídicas están obligadas a realizar la presentación de escritos y comunicaciones exclusivamente por internet, de forma electrónica. Los particulares pueden elegir para la presentación de sus escritos cualquier de las dos siguientes vías:

1. Por internet, con identificación previa. A la hora de rellenar el formulario, comprueba que has rellenado correctamente tus datos de contacto para que podamos contactar contigo si fuera necesario.

Recuerda antes de adjuntar tus documentos digitales, verificar que éstos son fácilmente legibles y que se encuentran digitalizados con una buena calidad. Si no podemos leer claramente la documentación que nos envíes, no podremos atender tu solicitud.

2. Presencialmente, en cualquier oficina de registro, oficina de asistencia en materia de registros, oficina de Correos o representación diplomática u oficina consula de España en el extranjero.

Debes disponer de DNI electrónico o certificado electrónico en vigor o tus credenciales de cl@ve para acceder al servicio. Además como la presentación de tu escrito deberá ir firmada, es importante que verifiques que tienes descargado el programa AutoFirma.

Dispones de un servicio que verifica que tu equipo cumple con los requisitos para poder realizar los trámites de manera telemática.

A la hora de rellenar el formulario, comprueba que has rellenado correctamente tus datos de contacto para que podamos contactar contigo si fuera necesario.

Se trata de un servicio que está operativo todos los días del año, durante las 24 horas del día.

Cualquier persona, físicas o jurídica, así como sus representantes.

Para el caso de los representantes a la hora de identificarse en el registro se debe indicar esta circunstancia marcando en el desplegable '¿Quién presenta el trámite?' la opción 'Representante', y rellenando posteriormente en el formulario tanto tus datos (representante) como las del interesado (representado).

Si el trámite lo va a presentar un representante en tu nombre, deberás haber autorizado previamente la representación a través de nuestro Registro de apoderamientos. 

La presentación de escritos y comunicaciones es un trámite gratuito.

• Código SIA. 202329.
• Normativa reguladora:
  • Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

¿Qué es el Registro Electrónico General de la Administración?

Se trata de un registro genérico donde podrás presentar cualquier solicitud, escrito y comunicación dirigida a la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos, incluida la DGT.

¿Puedo realizar trámites a través de este medio?

Sí, aunque no de todos.

No se admitirán tramites en los que haya un servicio online específico disponible en la sede electrónica de la DGT.

Revisa el apartado ‘¿Qué medios tienes para realizar el trámite?’ y comprueba si puedes realizarlo desde el REC comprobando que se indique como medio ‘Por internet, a través del registro electrónico general de la Administración’.

¿Puedo adjuntar documentos a mi solicitud en Registro Electrónico General?

Sí, existe la posibilidad de adjuntar documentación al formulario de iniciación, mediante la aportación de documentos electrónicos (máximo 5).

Los formatos de ficheros permitidos en REG son: odm, odt, odg, pdf, jpg, docx, txt, odp, tif, odb, odi, odc, jpeg, png, odf, doc

¿Obtendré un acuse de recibo al realizar una solicitud en Registro Electrónico General?

El REC emitirá automáticamente un recibo firmado electrónicamente, que contendrá:

• Número de registro individualizado.
• Fecha y hora de la presentación.
• Copia del escrito, comunicación o solicitud presentada.
• En su caso, enumeración y denominación de los documentos adjuntos.

Además, puedes indicar que deseas recibir en tu correo electrónico un aviso cuando tu registro llegue a la oficina de destino.